Política de Garantia

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Da NOGOSA SOLUCIONES CONSTRUCTIVAS® gostaríamos de lhe agradecer pela sua confiança na compra dos produtos COLOTOOL® ou EXULANS®. A nossa equipa está totalmente empenhada na satisfação do cliente, razão pela qual todas as máquinas manuais, eléctricas e ferramentas manuais foram testadas e comprovadas e cumprem todos os nossos protocolos de qualidade. Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua compra, envie-nos um e-mail para: postventa@nogosa.com e faremos o nosso melhor para o ajudar. "REGISTO DA GARANTIA"

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Condições Gerais de Garantia.

Esta garantia oferece cobertura de reparação gratuita para quaisquer defeitos encontrados no produto, quer nos materiais utilizados e/ou na mão-de-obra. Ao critério do Serviço Técnico, o produto será reparado ou substituído. Em ambos os casos, as peças substituídas ou o produto substituído não serão devolvidos. Será eficaz durante 1 ano, a partir da data de compra indicada na factura de compra original, onde deve aparecer o número de série do produto. O registo só pode ser feito a partir do seguinte link: "REGISTO DA GARANTIA" Ao registar o seu produto no prazo de 30 dias a partir da data de compra, receberá uma prorrogação por mais 6 meses. O registo do Certificado de Garantia só é possível se aceitar os termos e condições de privacidade.

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Exclusões de garantia.

- Não apresentação da factura de compra devidamente preenchida

  ou falha no registo da garantia dentro do prazo estipulado (30 dias).

- Desgaste causado pela utilização normal do produto.

- Produtos considerados como consumíveis e/ou de desgaste.

- Utilização inadequada do produto ou não foi mantida da forma correcta.

- Presença óbvia de pancadas, sinais de uso negligente ou de acidente.

- Substituição de peças não originais ou modificações do produto.

- Alteração ou alteração por um técnico de serviço não autorizado.

- Não cumprimento das instruções de utilização.

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Reclamação de Garantia.

Para fazer uma reclamação dentro do período de garantia, tendo previamente validado o registo de garantia dentro do período estabelecido de 30 dias de calendário, deve preencher o "FORMULÁRIO DE COLECÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS".

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NOGOSA IBÉRICA S.L.U. reserva-se o direito de rejeitar qualquer reclamação à discrição do Serviço Técnico e de acordo com as razões indicadas na secção "Exclusões de Garantia".

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NOGOSA IBÉRICA S.L.U. reserva-se o direito de rever e modificar a sua política de garantia, termos e critérios sem aviso prévio.